HI Marijam,
also auch wenn Du mit Kreditkaret bezahlt hat, hast Du auch eine Rechnung/Quittung erhalten oder? sonst nachfodern.
Nun, es wäre auch gut über dein Reisebüro dies zurückzufodern, immerhin ist eine Entität dahinter und nicht nur ein Individum und da macht viel aus. Öffentliches INteresse wird priorisiert.
Sonst die Rechnung und Schaden diretkt an RAM in Casa schicken, was natrülich einbissche kampflust und starke Nerven voraussetzt. Mit dem Hinweis auf Schreiben, dass Sie auch eine Kopie an Marokk. Botschaft/ TourisMinisterium verschickt hast.
Versuch ist wert.
Viel Erfolg
Che Moha