Hallo Paul
mir erging es genauso
Neujahr als ich in Marokko war, hebte ich Geld ab, mal ging es mal hieß es "keine Verbindung" als ich zurückkam fand ich heraus dass ich um 800€ar erleichtert war die ich nicht bekommen habe, die aber abgebucht wurde. Ein Anruf bei meiner deutschen Bank brachte gar nichts(ich hatte die EC benutzt)
und jetzt vor kurzem geschah das geleiche, ich meldete der BMCE den Vorfall direkt vor Ort, sie bescheinigten mir dass ich kein Geld erhalten hatte weil der Automat kein Connection hatte, somit bin ich zur Deutschen Bank hier und habe eine Reklamation eingereicht und warte auf mein Geld: 4000 MAD0385€
ich kann jeden nur raten immer die Abbuchungen vor Ort zu kontrollieren
der Bankdirektor meinte dass es in 20 der Fälle dass Maestro das Geld abbucht ohne dass eine Transaktion stattgefunden hat
nun muss ich insgesamt 1200€ teklamieren mit der Hoffnung dass ich mein Geld zurückbekomme

rachida