@Chrissy,

Wie Thomas schrieb ist es das Beste zu riest nach Marrakech.
Es gibt auch einen verbilligten Ratschlag ohne einen Anwalt ::: "Du gehst zu einem Schreiber ( ecrivain ) in der Stadt." Erzaehlst ihm den ganzen Verlauf. Auch das Hotel und die Beteiligten soll er soweit moeglich, in dem Brief ( demande , reclamation ) aufstellen und was nach Deinen Wissen geschah
( kostet etwa 150 Dihram.) Davon machtst Du 3 Kopien. Gehst zu Gericht zum Procureur. Dann bleiben zwei Exemplare bei Gericht. Eines bekommst Du mit Aktenzeichen. Davon machst Du eine Kopie und gehst erst mal zu dem Hotel und den Verantwortlichen. Legst jedem eine Kopie zum lesen vor und willst die Wahrheit wissen. Wenn die Herrschaften das Aktenzeichen sehen, werden sie nicht unruhig schlafen wollen und Dir die Wahrheit praesentieren. Das wirkt WUNDER