Kundenbetreuer (m/w) gesucht!

Unser kleines Unternehmen beschäftigt sich in Deutschland mit der Vermietung von Spezialfahrzeugen. Diese Fahrzeuge werden auf Kundenwunsch telefonisch reserviert und aktiviert.

Unsere Kunden sind sehr anspruchsvoll - eine 100% Erreichbarkeit ohne lästige Warteschleifen hat oberste Priorität!

Normale Callcenter können diese Leistung kaum erbringen. Deshalb versuchen wir in einer Pilotphase ein internationales Team aufzubauen. Zunächst suchen wir für den Zeitraum März bis November 2012 - ein bis zwei - interessierte und flexible Menschen, die uns bei unserem Vorhaben unterstützen möchten.

Aufgabengebiet:
Sie betreuen unsere Kunden per Telefon (Inbound).
Unsere Kunden buchen und aktivieren ihr Wunschfahrzeug und erhalten auf Wunsch eine kleine Einweisung bzw. Beratung.
Nach erfolgreicher Einarbeitung nehmen Sie selbständig Eingaben und Auswertungen an diversen Programmen vor.

Wichtiger Hinweis:
Wir sind ein seriöses Unternehmen! Bei der beschriebenen Tätigkeit handelt es sich um keine Verkaufstätigkeit o.ä. (outbound). Sie beantworten nur eingehende Anrufe (inbound).

Werfen Sie doch einen Blick auf unsere Webseite: www.cart-by-call.de

Voraussetzung:
Sie sprechen fließend (sehr gut) Deutsch, sprechen Englisch oder Französich gut, verfügen über gute bis sehr gute PC und Internet Kenntnisse und haben einen eigenen, schnellen Internetzugang. Sie üben die Tätigkeit selbständig, gerne auch von zu Hause, gegen Rechnungsstellung aus.

Wir erwarten:
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Seriösität.

Wir bieten:
Ausführliche Einweisung, sämtliche Hard- und Software sowie eine überdurchschnittliche Bezahlung. Ihre Rechnung begleichen wir einmal wöchentlich.

Nach erfolgreichen Abschluss der Pilotphase möchten wir das Projekt im Jahr 2013 fortführen und ausbauen.

Bei Interesse schicken Sie uns bitte einen kurzen, aussagekräftigen Lebenslauf, Ihre möglichen Einsatzzeiten sowie Ihre Vorstellungen und Wünsche zur Entlohnung per E-Mail an info@cart-by-call.de

Auf Wunsch rufen wir Sie auch gerne zurück.


Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart,

Andreas Naumann

Cart-by-Call ist ein Service der
Key-Off GmbH
Heilbronner Str. 170
D-70191 Stuttgart
Fon: +49 711 23180 291


Key-Off GmbH
Geschäftsführung: Andreas Naumann
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart HRB 725711
Sitz der Gesellschaft: Stuttgart
UST-Id.Nr.: DE258877724

Hi,

das rechnet sich meines Erachtens nicht. Für die paar Golfclubs so ein Aufwand?

Warum sollte ein normales Callcenter die 100% Erreichbarkeit nicht erbringen können? Ist doch völlig gleich, ob der Telefonagent im Callcenter sitzt oder von zuhause aus arbeitet. Die richtige Anzahl der verfügbaren Agenten muss so oder so gegeben sein.
Und sooo einen Ansturm an Anrufen wird's wohl kaum geben. Wir leben in Deutschland (Sie suchen ja für Deutschland) und nicht in Florida wo ganz andere Wetterverhältnisse herrschen.

OUTBOUND-Telefonie bedeutet lediglich, dass der Agent den Kunden/Klient anruft und nicht allgemein dass etwas verkauft werden muss/soll.

INBOUND bedeutet auch nicht, dass nichts verkauft werden muss/soll.

Was wäre denn überdurchschnittliches Gehalt? Würde mich brennend interessieren.

Verstehe auch nicht so ganz was das Jobangebot hier im Marokkoforum soll, weil's so gar nicht zusammen passt.

Beste Grüße

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Erlauben Sie mir folgende Klarstellung:
Wir suchen freiberufliche, deutschsprachige Mitarbeiter in Marokko - dies dürfte einige Ihrer Fragen beantworten.

Bei unserer Fahrzeugvermietung handelt es sich um ein Testprojekt, mit dem wir seit vier Jahren technische Ansätze und Lösungen ausprobieren. Unsere Muttergesellschaft betreibt ein eigenes großes Callcenter.

Bei weiteren Fragen setzen Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben.

Mit freundlichen Grüßen

A. Naumann