Telefónica hat gar keine Filialen mehr, wo man einen Aufstand machen könnte. Sie haben ganz einfach alle Filialen geschlossen, so dass man nur noch telefonisch mit ihnen kontaktieren kann. Und da bekommt man nie im Leben zweimal hintereinander die gleiche Person an den Apparat. Wenn man wegen einem Problem mehrmals anrufen muss, hat der Mitarbeiter keine Ahnung, um was es geht und man darf die die ganze Story (nach der Geduldsprobe Warteschleife) von vorne erzählen.