Hallo,
diesmal geht es nicht um Marokko, das Problem gab es aber in Marokko auch schon des öfteren!Folgendes: Meine Eltern kommen gerade aus Spanien zurück; dort hatten sie einige Male "Pech" mit den Bankautomaten - Vorgang abgebrochen, bevor Geld kam; nächste Bank ausprobiert - das gleiche Problem. Jetzt Kontostand gecheckt und tatsächlich haben die alles abgebucht,obwohl kein Geld kam!
WAS KANN MAN JETZT MACHEN? um das Geld von den verschiedenen Banken wieder zubekommen!
lg, Mona

Hallo,

zuerst würde ich mich an mein kontoführendes Institut wenden und dann an meine "Kartenfirma". Die Kartenfirmen sind über die Praktiken in diversen Ländern höchst genau informiert und wissen ganz konkret, wo, bei welchem Institut, welche "Handhabe/Handhabungen" praktiziert werden. Ein gewisser Rahmen an "Fehlerquote", branchenintern seidenweich "grauer Bereich" genannt, wird auch toleriert, so wie auch die Supermärkte ein bestimmtes Maß von Diebstählen schon im Vorhinein Teil ihrer Kalkulationen im Verkaufspreis darstellen. Jeder Zahlende zahlt für "gestohlene" Ware mit.

Wenn Deine Eltern konkret, nachvollziehbar und plausibel darlegen können, bekommen sie 100% ihres Schadens refundiert! Mit Garantie! Die Serie von aneinander gereihten Fragen und die Art & Weise der Darlegung offenbahrt der Kartenfirma die Glaubwürdigkeit. Wenn das kontoführende Institut eine gute Referenz abgibt, erfolgt die Regulierung blitzschnell, fast blitzschnell.

Gruß - KAV.

Hallo Ramona,

ich habe im letzten Jahr eine ähnliche Sache in Spanien erlebt, dazu war noch meine ec- Karte weg. Ich hatte genügend Zeit und konnte die Sache noch vor Ort klären, es war aber sehr langwierig. So einfach, wie Anton meint, geht das nämlich nicht.

Von den Spaniern können Deine Eltern keine Mithilfe erwarten, sie müssen versuchen, das mit ihrer Bank in Deutschland zu klären. Und die hat ja mit der Sache gar nichts zu tun. Trotzdem: sie sollen sich NICHT abwimmeln lassen, immer wieder nachhaken, vielleicht klappts. Good luck!

Für mich ist für die Zukunft klar: In Ländern wie Spanien, MA, Portugal etc. stecke ich nur in Notfällen eine Karte in einen Geldautomaten rein. Ich hebe das Geld bar am Schalter ab und kümmere mich nicht um die mitunter blöden Gesichter des Schalter- Personals.

Übrigens: Ich war sehr oft in SO- Asien und habe dort n i e m a l s ähnliche Schwierigkeiten gehabt.

Gruß, Lutz

hallo ramona


ist das geld schon definitiv abgebucht?
ich hatte das auch mal, da war die knete zwar auf meinem konto blockiert aber noch nicht endgültig abgebucht. nach ca. einem monat wurde konnte ich wieder darüber verfügen. ich weiss aber nicht, ob das automatisch so funktioniert oder weil ich mich im ma auf der bank beschwert habe.

gruss
Najib

Hallo Najib,

ja, das Geld ist schon abgebucht!
Meine Eltern haben ja verschiedene Kreditinstiute ausprobiert und nur die eine Bank - die dazu noch am nobelsten ausgesehen hat - hat ohne Geldausgabe abgebucht!

Naja, werden jetzt mal in D-Land zur Bank gehen und hoffen das alles in Ordnung geht (handelt sich ja leider NICHT nur um nen Betrag von 20 € oder so!)

Liebe Grüße nach Chefchaouen und an deine Jungs! ;-)
Mona

hallo

die bank in d kann da nicht viel machen.
in chaouen haben sie mir eine papierrolle aus dem automaten gezeigt, auf der vermerkt war, dass das geld nicht ausbezahlt wurde.
der automat hält das fest und die bank weis(ß)s das.
auf dem internetkonto von meiner bank wurde der betrag in rot als abgebucht (oder vorgemerkt) dargestellt, aber bei genauem nachrechnen war das geld aber nicht weg. es war nur blockiert. nach ein paar wochen wurde die sperre über den betrag (4000dh, ca 380 euronen) aufgehoben und alles war friede, freude, eierkuchen.
rechnet mal nach, ob das geld auch wirklich weg ist.
wenn ja hilft euch nur noch ein anwalt in spanien oder eine kulante bank in deutschland.
aber einen rechtsanspruch auf das geld gegenüber der bank in deutschland habt ihr nicht.
die sparkasse macht das immer so, dass das geld vom automaten erst ein paar tage zur abbuchung vorgemerkt wird, bevor es dann auch wirklich abgebucht wird.
wie es andere banken machen kann ich nicht sagen.

gruss, auch von den jungs und amal
Najib

Salut Najib,

das Geld ist definitiv abgebucht und die Bank stellt sich an; geht jetzt alles wahrscheinlich über Versicherung - viel Hoffnung is net da!

Grüßle,
Mona

hallo

hallo ramona
das erhärtet wieder mal meine these, dass die welt schlecht ist.
ausser man ist gut versichert

gruss
Najib