Posted By: Bembel
Ärger mit IberiaAirline, habt ihr ähnliches schon erlebt? - 05/04/07 08:44 PM
...eben teilt mir Iberia mit, daß der Flug für mich und meine Familie im Oktober gestrichen ist. Ich möge mich mit der Reservierungszentrale in Vebindung setzen (01805Nr!). Ewig gewartet schließlich eine Frau an der Strippe die noch nichtmal weiss, wieviel der Anruf mich jede Minute kostet. Ich bitte um Rückruf ihres Vorgesetzten, der aber nur Englisch oder Spanisch spräche, okay, sage ich und gebe die TelNr.; nach zwei Stunden immer noch kein Rückruf. Hotlinecomputer ab 20.00h nur noch in Englisch ansprechbar; nach 15min. in der Warteschleife aufgelegt.
Kennt Ihr das? Tipps? Muss ich mir das gefallen lassen? Folgen wegen schon gebuchten Hotels?
Kennt Ihr das? Tipps? Muss ich mir das gefallen lassen? Folgen wegen schon gebuchten Hotels?